メタプログラムとは？心理学NLPの実践的なスキルを５つの事例で解説！

同じ情報を受け取っても、
人によって、その後の思考や行動は異なります。

それは、人によって情報処理が異なるためです。

そしてメタプログラムとは心理学NLPの用語で、
情報処理が異なる原因となっている、フィルターの１つです。

（フィルター：情報のろ過器とお考えください）

この記事では、

• メタプログラムとは何か？
• メタプログラム誕生まで
• メタプログラムの実践的な使い方

これらについてご紹介してきます。

１．メタプログラムとは？

1-1．メタプログラムの正体

メタプログラムの正体は、冒頭でもご紹介の通り情報処理のフィルターです。

そして、情報処理のフィルターは６つあるとされています。

その中でメタプログラムは、最も無意識に近いフィルターで、以下の決定に関わっています。

• 日常の中で何に注意を向けるのか
• どのように物事を選別するのか
• どう反応するのか

では早速、メタプログラムがどのように働いているのかを詳しく見ていきましょう。

以下の図のように、人には情報を取り入れた際に作用するフィルターが６つあり、まるでプログラミングされているかのように無意識に情報処理が進み、思考や行動が連動して動いていきます。

※フィルターの種類：メタプログラム、価値、信念/価値観、心構え、決断、記憶

この図にあるように、外的な出来事から情報を取り込み、様々なフィルターを通して無意識に情報処理をしているのです。

では、メタプログラムが情報処理のフィルターということが分かってきたところで、メタプログラムを知る上で重要なことを続けてみていきましょう。

1-2．メタプログラムにおける重要な５つのこと

メタプログラムを理解する上で重要なことはこの５つです。

• メタプログラムは、生まれつき備わっているものではない
• 単に情報処理の手段の１つであり、メタプログラム自体に「よい」も「悪い」もない
• 過去の経験や体験、それを通じて形成してきた信念や価値観に基づく
• 環境や自分自身の変化によって、適応して変化するもの
• 家族でも、同じ年代でも、同僚でも、一人一人異なるもの

では次で、この興味深いメタプログラムが開発された経緯を簡単に見ていきましょう。

1-3．メタプログラムの誕生から発展

主に以下の人物によって、メタプログラムが誕生し発展していきました。
開発された順番でご紹介していきます。

まずは、ノーム・チョムスキー氏と、レスリー・キャメロン・バンドラー氏の提言や業績で、メタプログラムが誕生しました。

このようにメタプログラムが誕生した後は、ロジャー・ベイリー氏と、シェリー・ローズ・シャーベイ氏によって、さらに実践的で使いやすいものとして発展を遂げていきました。

このように、レスリーによって誕生したメタプログラムは、ベイリーによって、さらに実践的な心理学として「LAB（ラブ）プロファイル」として開発が進みました。

そして、シェリーによってその有益性がさらに明確になって、世界中へ広まっていったのです。

さて、ここまでメタプログラムとは何か、どのように誕生して発展したのかをご紹介してきました。ここからは、実践的な情報をお届けしていきます。

（出典・参照元）

• 成功心理学 プロが教えるNLP入門 | 芝 健太, 居山 真希子, 桶谷 和子
  ※シェリー・ローズ・シャーベイ女史も推薦の言葉を寄せられています。
• コーチング 1on1で成果を最大化する心理学NLP | ティム・ハルボム(著),ニック・レフォース(著),クリス・ハルボム(著),居山 真希子(監修),横山 真由美(翻訳)
• NLPタイムライン・セラピー | タッド・ジェイムズ(著),ワイアット・ウッドスモール(著),田近 秀敏(読み手),佐藤 志緒(翻訳)

２．メタプログラムの実践

メタプログラムの具体的な事例を見ながら、メタプログラムの理解を深め、実践できるようイメージしていきましょう。

ここでは、NLPのメタプログラムを元に実践的に開発された「LABプロファイル」のパターンの中で、すぐに役立つ以下の５つを取り上げました。

1. 主体性
2. 判断基準
3. 選択理由
4. スコープ
5. システム

これらのパターンごとによく使う言葉（影響言語）があり、思考や行動に傾向があることを知っておけば、相手に合わせたコミュニケーションを取ることができますので、事例を合わせてご紹介していきます。

そして、読み進めていただきますと、すんなり理解が進む内容と、納得感が低い内容があるかもしれません。特に、納得感が低い内容は、自分のパターンではない可能性があります。

「LABプロファイル」を知ることは、他者への理解が進むだけでなく、自分が何に意識が向いているのかを知るきっかけにもなりますので、自分のパターンも探りながらご覧ください。

2-1．主体性

主体性については、２つの型があります。

主体性については、仕事やプライベートでのコミュニケーションなど幅広い場面で役立ちます。

主体・行動型の人は、「今すぐ、やってみましょう」、「飛び込んでみることが大事ですよね」などの言葉を好みます。

一方で、反映・分析型の人は、「じっくり検討したほうが良いと思います」、「この条件なら、今は待ったほうが良いかもしれない」などの言葉を好みます。

毎日一緒にいる家族でも、職場の同僚でもパターンの違いがあるので、一人は「もうちょっと待ってみようよ」と言い、また別の一人は「とりあえず行ってみようよ！」と言って、意見が割れることもあるでしょう。

そんなとき、パターンの違いを知らないでいると、「なんですぐやらないの？」「そっちこそ、なんで考えてからやらないの？」などと相手を批判的に思うことがあるかもしれません。

ですがパターンの違いを知っていれば、「じゃ、もうちょっと５分くらい待ってから、行ってみようか？」など、どちらにも配慮した言葉掛けができて、話し合いは進みやすくなるかもしれません。

なお、自分と違うパターンの言葉は、自然に使えるようになるまでトレーニングが必要ですが、簡単に慣れますのでぜひ取り組んでみてください。

2-2．判断基準

判断基準については、２つの型があります。

例えば、店頭での接客で、お客様が聞きたいことだけ聞き、アドバイスを必要とされない様子が見えたら、このような方は内的基準が高い可能性があります。

そこで、「ご自身でお決めになると思いますので、もし何かございましたらお声がけください」と言ってそっと離れることも役立ちます。

内的基準が高い方は自分の中で判断するので、アドバイスなどをされることで、逆に嫌がられることがあります。内的基準が高い傾向が見えたら、もう一押ししたい気持ちを抑えて、お客様のご決断を待って離れましょう。

一方、外的基準型が高い方は、アドバイスされることや周囲の意見を気にされますので、相手がどのような情報を必要とされているのかを伺いながら、「これは〇〇と言われていて、今人気があります。

他にも、どんなことでも聞いてくださいね」と、サポートする姿勢を見せることも役立ちます。

外的基準型が高い方は、他者からの意見を得ることで安心して、判断しやすくなるのです。

2-3．選択理由

選択理由については、２つの型があります。

例えば、職場で、プロセス型が高い人は決まった手順で仕事を進め、オプション型が高い人は毎回手順を変えようとするかもしれません。

マニュアルがあっても、マニュアルをいくつも作るのがオプション型の人で、使うのはプロセス型の人となる傾向があります。

そのため、もしも同じチームにオプション型の人ばかりがいると、それぞれにマニュアルを作ってしまうため、新人の人が入ってくると、たくさんのマニュアルがあって混乱を招くことがあります。

そんなときは「まずは正しい手順で進めたいので、このことは〇〇さんに指導してもらいましょう」と、プロセス型が高い人を教育担当にして、力を借りると良いでしょう。

また、新しいアイディアは重要が必要な場面であれば、「いま、たくさんの可能性があると思うので、多くの選択肢を作っていきましょう」などと呼びかけ、オプション型の力を発揮してもらえるよう働きかけることができるでしょう。

2-4．スコープ

スコープについては、２つの型があります。

例えば、初めての仕事に当たる際に、全体型の人は、全体像に関心があります。
一方で、詳細型の人は、詳細な手順に関心があります。

仕事の説明をする際には、以下のように先に全体像を伝えてから、詳細な手順を伝えていきます。

「まずは、ざっくりと全体像をお伝えして、その次に、詳しく具体的な内容をお伝えしていきますね。」

この順番で伝えないと、全体型の人々は詳細な情報に関心を持ち続けることが苦手なため、すぐに説明に関心を失ってしまう危険があります。

詳細型の人は、先に全体像が話されても、詳細な情報を待つことができるので、特に複数名に何かを説明する際には、全体像を先に、次に詳細情報を伝え、ときおり全体像を振り返るなどの配慮があると良いでしょう。

2-5．システム

システムについては、２つの型があります。

例えば、目標を達成するために、〇〇さんの感情を害する可能性があるとしましょう。

人間重視型の人は、感情を害することに悩み心を痛め、目標達成よりも、感情を配慮した判断・決断を下す可能性があります。

一方で、物質・タスク重視型の人は、目標達成が最優先事項となるため、一部の人の感情を害するとしても、目標達成のための判断・決断を下すでしょう。

そのため、以下のように意見が対立する可能性があります。

人間重視型の意見：

「この決断をすると、〇〇さんが頑張ってきたことが無駄になって落ち込むだろう。ここは一旦、目標達成を先延ばしして、〇〇さんの努力を労いたい」

物質タスク重視型の意見：

「〇〇さんには悪いけど、ここで思い切った決断をしてでも、目標達成することにこそ意味がある。〇〇さんだって、目標達成が大事なはずだ。」

ここで重要なことは、チームで何かを行う際には、どちらの考え方も必要だという点です。

目標達成しなければ、結果的には全員の感情が落ち込むような事態を招くかもしれません。
感情に配慮しなければ、目標達成してもチームがまとまらず、継続した目標達成が叶わないかもしれません。

そのため、こういった対立が起きたときには、「違いがある」ということを理解した上で、話し合うことが役立つでしょう。

さて、ここまでメタプログラムの進化系であるLABプロファイルを元に、実践できるようご紹介してきました。

既にお気づきの方もいらっしゃると思いますが、何が正解ということはありません。
多くの場合、全てのパターンが重要です。

そして人には、個々に違うパターンと傾向があることを知り、言葉を選び、バランス良く配慮できることで、相手に合わせたコミュニケーションを取ることができるでしょう。

結果的に、仕事やプライベート全ての場面で、目標達成や問題解決能力が上がったり、良好な人間関係を構築しやすくなります。

これらメタプログラムやLABプロファイルの学びは、実践的な心理学NLPに含まれていますので、ご興味をお持ちの方は、資料をご覧になったり体験講座にご参加されてみてくださいね。

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（出典・参照元）

• 成功心理学 プロが教えるNLP入門 | 芝 健太, 居山 真希子, 桶谷 和子
• コーチング 1on1で成果を最大化する心理学NLP | ティム・ハルボム(著),ニック・レフォース(著),クリス・ハルボム(著),居山 真希子(監修),横山 真由美(翻訳)