NLP・心理学

【決定版】年間1万人が学ぶ「心理学NLPとは?」NLPが仕事、人生、人間関係で使える理由

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年間1万人が学ぶ「人生とビジネスで使える心理学NLPとは」

あなたも仕事や人間関係で、このように思ったことはありませんか?
「人の心理/心の動きを知ることができればもっとより良い結果を出せるはずなのに」

世の中は人の「心理」で動いていると言われます。

販売心理や購買心理、またモチベーションや、心と心をつなぐ信頼関係の構築など、人の心理や心の動きが、私たちの仕事や恋愛、また収入や人生に影響していることは多く、実際に日本でも年間1万人以上の方が仕事や日常に活かせる心理学NLPを学び始めています。

「NLP」は天才的な結果を出していたセラピストたちが、「どのように人にアプローチし、どのように相手の変化を作り出していったのか」を研究・分析して作られてきました。

人の変化を作りだすスキルを知ることは、自分を進化・変化させることにも通づることになり、ビジネスだけでなく教育、そして日常の人間関係や家族間、恋愛でも有効に活用されるようになりました。

天才たちのコミュニケーションスキルから発展したNLPは、「実践的なコミュニケーションスキル」「脳の取扱説明書」「使える心理学」と呼ばれます。

各界のビジネスパーソンだけでなく米国の歴代大統領やハリウッドスター、プロのアスリートたちも学び、高いパフォーマンスを発揮するツールとして活用しています。

なぜならNLPでは、人生で最高の結果を出すために最適化すべき「5つの分野」について学べるからです。(詳しくは2章へ)

  1. 他者とのコミュニケーション
  2. 自分とのコミュニケーション
  3. 心理的なマイナス面の解消(トラウマやコンプレックスなどを含む)
  4. セルフイメージ/目標達成能力の向上
  5. 健康の維持・促進

 ※「5」のみ応用編で学ぶ内容となっています。

こうした学びにより、得られることの一部はこちらです。

  • より良好な人間関係
  • コミュニケーション能力の向上
  • 目標達成や問題解決力を高める
  • 思考や行動パターンの変化
  • 説得力や影響力、プレゼン力を高める
  • ネガティブな感情やコンプレックスの解消
  • 充実した人生/夢や目標、大切な価値観に沿った生き方

この記事では「NLPとは何か?」「学べる内容や効果」「体験談」「学び方」をまとめました。すぐに活用できるスキルも紹介していますのでお役立てください。

著者:足達 大和
全米NLP協会公認・NLPトレーナー

当サイト「Life&Mind」の運営元である「NLP-JAPAN ラーニング・センター」の専属トレーナー。5,000回以上という圧倒的な回数の研修実績を持つ。

NLP-JAPANラーニング・センターとは、日本最大手の「NLP総合スクール」で、NLP業界の世界5大組織と連携。日本で唯一、NLPの基礎から大学院レベルまでの学びを提供している日本最高峰のNLPトレーニング機関。

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目次

1.NLPとは?

この章では、「NLPとは?」「どのようなものか?」をテーマにご紹介します。

1-1.NLPとは?

NLPとは、仕事や人間関係の問題を解決し、収入や人生の目標を達成するための心理学や脳科学を統合した、卓越した成果を生み出すスキルや考え方です。

「実践的なコミュニケーションスキル」「脳の取扱説明書」「使える心理学」と、いろいろな呼ばれ方がありますが、NLPとは以下3つの単語の頭文字をとったものです。

  • Neuro(神経)
  • Linguistic(言語)
  • Programming(プログラミング)

上記3つの頭文字をとってNLP(神経言語プログラミング)と呼ばれています。それぞれの意味はこちらです。

Neuro

五感(視覚、聴覚、触覚、味覚、嗅覚)のことを意味します。

私たちは、目の前に起きている事象、過去の記憶、未来の予想などを認識するとき、この五感を使って認識します。

Linguistic

言語を意味します。

私たちは、五感で収集した情報を、言語によって処理していく。この言語の使い方により、その人なりの意味づけを行っていく。

Programming

私たちの脳の中に組み込まれたパターンを指します。

五感から言語化した情報により、それぞれの思考、感情、行動のパターンが形成される。

このパターンは、コンピューターの世界でいうプログラミングと同様に、一度設定すると、変更をしない限りそのことをやり続けます。

例えば、エアコンを今から1時間後に切ったり、入れたりするタイマーに似ていて、一度セットすると何もしなくても動いてくれるようなものです。

私たちの日常でいえば、

  • 「初対面の人や異性に対して緊張してしまう」プログラミング
  • 「会議で自分の意見が言えない」プログラミング
  • 「自分に自信がない」というプログラミング
  • 「すぐあきらめてしまう」プログラミング
  • 「自分は孤独」「人から嫌われている」といったプログラミング

これらは一部ですが、このようなマイナスや制限につながるプログラミングがセットされていると、どれだけ努力し、行動しても、思うように成果を出せないということも。

逆に「自分はできる」「私は優秀だ」というプログラミングが、無意識の中にセットされていると、より高いパフォーマンスを発揮できるなど、仕事や人生でより高い結果を重ねられます。

このように無意識のプログラミングが、私達の仕事や人生の成果を決定づけていると言えます。

そしてNLPでは、五感と言語を活用し、より望ましい状態にプログラミングしていくためのスキルや考え方を学びます。

1-2.NLPの歴史と背景

NLPの開発者はカリフォルニア大学で心理学と数学を研究していた学生のリチャード・バンドラーと言語学助教授だったジョン・グリンダーです。

二人は1970年代当時、卓越した治療効果を上げていた【天才と呼ばれる3人のセラピスト】を研究しました。

  • ゲシュタルト療法のフリッツ・パールズ
  • 家族療法のバージニア・サティア
  • 催眠療法のミルトン・エリクソン

この3人は、クライアントに奇跡的な変化を与える天才でした。3人はそれぞれ、「ゲシュタルト療法」「家族療法」「催眠療法」という、異なるアプローチをしているにも関わらず、共通して使っている言語や行動パターンがありました。それをモデル化したのがNLPの始まりです。

さらに他にも、以下の理論を取り入れ、多様性を増していきます。

  • ウイリアム・ジェームス:「プラグマティズム」
  • アルフレッド・コージブスキー:「一般意味論」
  • ジョージ・ミラー他:「T.O.T.Eモデル、体験のチャンク」
  • グレゴリー・ベイトソン:「サイバネティックス・精神医学・システム論」
  • カール・ロジャーズ:「来談者中心療法」
  • エリック・バーン:「交流分析」

NLPのベースとなる、セラピーやカウンセリングは、優れたコミュニケーションの一種です。そのためNLPは、セールスやプレゼン、交渉、マネジメントといった、コミュニケーションが発生するビジネスの場面でも用いられていきました。

さらに教育や家庭といった分野にも広がり、ディベートが発生する裁判や演説が決め手となる政治家たちも学ぶようになります。

演技で人の感情や想いを伝える俳優の世界、また歌で思いを伝えるアーティストも一種のコミュニケーションとして学ぶ方も増え、今ではアスリートたちのメンタル強化やコーチングの世界でも広がり、その威力をますます世の中の人が知る流れが生まれました。

1-3.NLPを学んでいる方と著名人

や著名人についてご紹介します。

一例をあげると、こうした方に学ばれています。

  • より高い成果を求める「経営者やビジネスパーソン」
  • チームや部下を導きたい「リーダーやマネージャー」
  • 売上を高めたい「営業やセールス、販売に携わる方」
  • 他との差別化やレベルアップを求める「コーチやカウンセラー、セラピスト」
  • 影響力や伝える力を高めたい「指導者や教育者、コンサルタント」
  • キャリアアップやスキルアップを求める会社員

など

お名前は出せないのですが、国内では誰もが知る俳優やアナウンサー、アスリートなどの著名人にも、NLPを学んでいる方がいらっしゃいます。

以下は海外の例ですが、公になっているNLPを学ばれた人、またNLPの手法をベースにしたセミナーやコーチングを受けた人の例です。

【政治家関連】
  • オバマ大統領、クリントン大統領、レーガン大統領 
  • マンデラ大統領、 ゴルバチョフ書記長、ダイアナ妃 
【俳優やアーティスト関連】
  • アンソニー・ホプキンス、アーノルド・シュワルツェネッガー、レディー・ガガ
  • ファレル・ウィリアムス、ブリトニース・ピアーズ、クインシー・ジョーンズ
【その他】
  • オプラ・ウィンフリー(人気テレビ司会者)、ジョージ・ソロス(投資家)
  • タイガー・ウッズ(プロゴルファー)、アンドレ・アガシ(プロテニスプレイヤー)

NLP体験講座

2.NLPで学べる/実現・解決できる5つの分野

NLPでは、大きく分けると下記5つの分野(テーマ)について学ぶことができます。どれも「人生で最高の結果を出す」ために最適化すべき大切なものです。

この章では5つの分野別に、NLPが仕事や人生にどのように有効なのか、何を実現し、解決できるかをご紹介します。

※これらは東京・名古屋・大阪・福岡で開催し、毎回50ー60名の方が参加される、大人気の『NLP体験講座』でお話ししている内容の一部よりお届けします。

※NLP体験講座にご興味をお持ちの方はこちらから
⇒ https://www.nlpjapan.co.jp/nlp-setumeikai.html

それでは5つの分野について、それぞれ見ていきましょう

2-1.他者とのコミュニケーション

もともと問題解決とそのかかわり方の研究から始まったのがNLPです。ある意味で、もっとも効果を発揮する分野とも言えます。以下のように他者とのコミュニケーションについて学びます。

  • 短時間で信頼関係を築く/深める
  • コミュニケーション3つのスキル
  • 人を動かす言葉と行動のプロファイル
  • 無意識レベルに影響を与える言語パターン
  • ポジション・チェンジのワーク
  • コーチング力やカウンセリング力の向上

など

2-2.自分とのコミュニケーション

「人間心理」や「人の心の動き」について詳しいNLPは、自分自身を知り、夢や目標に向かうこと、大切な価値観に沿って生きることに役立ちます。具体的には、こうしたことについて学びます。

  • 人生で大切な価値観を明確にする
  • 自分軸をつくる/強化する
  • 目標の明確化、ビジョンの構築、ミッションの探求

など

2-3.心理的なマイナス面の解消(トラウマやコンプレックスなどを含む)

セラピーやカウンセリングから生まれたNLPの原点ともいえる分野です。特徴的なのは通常のアプローチより、成果を妨げている心理的なマイナス面を解消する点です。

短期間でこれらを行えるため、「悩みや問題の解決」「ネガティブな思考や行動パターンの変化」「パフォーマンスの向上」を可能にします。

  • 生きづらさの解消
  • 人生を楽しみ、充実させる
  • ネガティブな感情、マイナスの思考パターンを変える
  • 本来持っている能力の発揮・開発
  • 人間関係を良好にする
  • 長年のトラウマを軽減する/取り除く

など

2-4.セルフイメージ/目標達成能力の向上

「天才」たちと「凡人」の違い、「卓越性を発揮している人」と「そうでない人」の違い、いいパフォーマンスを「発揮している自分」と「そうでないときの自分」の違い。

このような「違い」を見出す観察から、NLPは目標達成の分野においても、その効果を発揮してきました。以下のような項目の支えとなります。

  • ポジティブな心理状態をつくる
  • セルフイメージの向上・構築
  • 目標達成・問題解決のスキル
  • 影響力や存在感を高める
  • セルフコーチング力の向上

など

2-5.健康の維持・促進

脳や心へアプローチできるNLPは、健康の維持や促進へ役立つように進化しました。

多くの健康問題や体調不良の原因である「ストレス」の軽減、病気の予防や症状の改善に必要な「免疫力」を高めるアプローチ、あるいは「アレルギー」の改善ワークなどを学びます。

  • 病気に対する心理的なアプローチ
  • アレルギー改善ワーク
  • ストレスの軽減
  • 免疫を高めるアプローチ
  • 体の痛みの軽減、解消

など

 ※2-5のみ応用編で学ぶ内容となっています。

【出典・参照元】:NLP-JAPANラーニング・センター 公式サイト

NLP-JAPANラーニング・センターとは

当サイトの運営会社であり、日本で唯一、NLPの基礎から大学院レベルまでの学びを提供している日本最高峰のNLPトレーニング機関です。「NLPはどこで学んでも同じ?」と聞かれることがありますが、日本で教えられているNLPの中には、創始者が作った第一世代の古いものが含まれています。

NLP-JAPANラーニング・センターでは世界5大組織と連携し、日本で唯一、今、世界の主流である新世代のNLP、日本で最も充実したカリキュラムを提供しています。

3.NLPの代表的なスキルと考え方

この章では、NLPの代表的なスキルと考え方についてご紹介します。すぐに使えるスキルもありますので、ぜひご活用ください。

3-1.相手と信頼関係を築くラポールスキル

ラポールとは相手の警戒心をとり、安心感や親近感、また無意識レベルの深い信頼関係のことです。コミュニケーションの天才たちは、短時間でこのラポールを形成することに長けていました。

コミュニケーションは、相手の心が開いてから、こちらの伝えたいことを話していく流れが重要です。想像すればわかりますが、優秀なセールスが、いきなり自社のパンフレットを開いて商品の説明をするということはありません。

顧客の信頼を得る優秀なビジネスパーソンは、必ず相手の心を広げて、受け取れる準備をしてから話し始めます。つまりラポールを形成します。

ではどのようにラポールを形成するか。

それを一言でお伝えすると、最初は相手に合わせていくことが必要です。何を合わせるのか、それが以下の項目です。

【ラポール形成のための合わせるポイント】

  • 【話し方】  :スピード、リズム、テンポなど
  • 【声】    :高さ、抑揚、強弱、声色など
  • 【表情】   :表情、目、口角など
  • 【顎】    :傾き、うなずきなど
  • 【姿勢や動き】:姿勢、ジェスチャーなど
  • 【呼吸】   :呼吸のリズム
  • 【雰囲気】  :落ち着き、熱気、穏やかさなど

NLPの中でもよく知られているスキルになりますが、知っている人は多くても、やっている人は極めて少ないスキルです。

地味に感じて軽視する方もいますが、このスキルは、心理学の「類似性の法則」をはじめ、脳の機能である「防衛本能」や「ミラーニューロン」と呼ばれる特殊な働きを持つ機能が背景にあります。

人に好感を持ってもらいたい、影響力を高めたい、信頼されたいと思う方には必須のスキルです。

3-2.自己の成長や他者の変化に役立つニューロ・ロジカル・レベル

ニューロ・ロジカル・レベルとは、人が何かを学習したり、変化を起こすレベルを示したモデルです。

下から、環境、行動、能力、信念や価値観(大切なこと)、そして自己認識というレベルです。
上位のレベルであればあるほど、変化や成長に著しく影響を与える、という考え方です。

例えば、自己認識が変われば、信念や価値観も変わっていきます。

具体的な例でお伝えするとマネージャーになった人は、自分が現場でやっていた時と同じ意識ではいられません。チームメンバーの育成や成長に意識と責任を持ち始めます。つまり、大切にしたい信念や価値観が変わってきます。

またプライベートの恋愛や夫婦といった分野でも同様に、「私は恋人である」という認識から、結婚して「私は夫である」または「私は妻である」という認識になると、生活費やパートナーとの家族関係といった大切にしたいことや、時間の使い方が変わってきます。

つまり自己認識が変わると、信念や価値観、または行動が変わってくるわけです。

【今、何を変える必要があるの?】

ニューロ・ロジカル・レベルは、そんな自分の変化にも役に立ちますが、他者の成長に役立つコミュニケーションや相手の「褒め方」や「叱り方」にも活用できます。

例えば、仕事ができない部下がいたとき、「気合が足りないんだよ!」と言っても変化は生まれません。「がんばれ!」と言っても本人は何を頑張れば良いのかを分かっていない場合もあります。そんなときに役に立つのが、このニューロ・ロジカル・レベルです。

それぞれのレベルでその部下を観ていきます。例えば、

環境レベル:必要なデスクやパソコンといったツールを渡せているか
行動レベル:正しい仕事の仕方を伝えているか、伝わっているか
能力レベル:やることはわかっていても、それをどのようにやっていくのか理解できているか。能力を発揮できる必要な研修やトレーニングを経験しているか。
信念や価値観:働く社会人としての基本的な考え方を持っているか。
今の仕事が素晴らしい仕事であることを認識しているか。
貢献すること、成長することの大切さを理解できているか。
自己認識:「できる社員だ」という認識はあるか、「優秀だ」という自己認識は生まれているか

以上は一つの例です。

各レベルで見ていくことによって、その部下には何をすればいいのか、例えば、正しい【行動レベル】の情報が必要なのかもしれませんし、ひょっとしたら【信念や価値観レベル】の情報が必要なのかもしれません。

【自己認識レベル】で、「自分はできない人間だ」といったものがあれば、自信を持たせるアプローチが必要になります。

このように人が何かを学習し、できるようになるためのアプローチとして役立ちます。
同様に効果的な「叱り方」や「褒め方」といった会話にも役立ちます。

叱るときは行動レベルにアプローチする必要がありますし、褒めるときは行動や能力だけでなく、【信念や価値観レベル】や【自己認識レベル】を褒めることによって、効果的な学習や成長が生まれてきます。

「褒める」という場合でしたら、以下のような褒め方があります。

  • 環境レベル:いつもデスクがきれいでいいね。
  • 行動レベル:今月のお客様への訪問数は上出来だね。
  • 能力レベル:あなたのコンサル、そしてセールススキルは素晴らしいね。
  • 信念や価値観:あなたのポリシーは素晴らしい。
  • 自己認識:あなたは素晴らしい。

「叱る」場合でしたら、以下のようになります。

  • 環境レベル:いつもデスクが汚いよ。
  • 行動レベル:お客様への訪問数に問題があるんじゃないか。
  • 能力レベル:コンサル、そしてセールススキルを磨いたらどうだ。
  • 信念や価値観:あなたの考え方に問題があるんじゃないか。
  • 自己認識:あなた自身に問題があるんじゃないか。人として、ダメだ。

叱る場合は、行動や環境レベルに注意をあてることが重要です。
このことを意識しないと、気づかないうちに自己認識レベルを刺激してしまいますので、成長どころか、やる気の低下や自己否定といった望ましくない状態が生まれてしまいます。

このニューロ・ロジカル・レベルは、これまでご紹介してきた活用法だけでなく、さらには自分のビジョンやミッション、そして他者や社会といった自分を超えたかかわりをもつレベルがあります。

上記の図のように、あなたの存在を明確にしていくツールとしても活用されています。

3-3.心理的枠組みを変えるリフレーミング

枠組み(フレーム)は、私たちの認識に影響を与えます。
次の絵を見てください。

これは「魚」の絵ですが、次のように枠組みを変えると、

「追いかけている魚」の絵になります。さらに枠を広げてみると、

今度は、「逃げている魚」の意味も現れてきます。

※参考文献 Encyclopedia of Systemic Neuro-Linguistic Programming and NLP New Coding By Robert Dilts and Judith DeLozier.

つまり枠組み(フレーム)は、私たちの認識に影響を与え、ひいては感情や気分、また意味づけや思考、行動に影響を与えているわけです。

これはライターである私が社会人一年目に経験した話ですが、当時の上司に貯金についてのアドバイスをもらいました。

上司:「今のうちに貯金を始めたほうがいいぞ。給料の2割はやったほうがいいな」
私:「それはキツイですね」

という会話でした。そのあと少し間をおいて上司が次のようにアドバイスしてくれました。

上司:「じゃ給料の8割で生活を目指すとしたら、できそうか?」
私:「それならできそうです!」

今思うと「なんて単純な新人なんだ」と思います。しかし、引いてみるとわかりますが、実はどちらも同じことです。

このように枠組み次第で「できない」と思い込んでいることも、「できそうなこと」に変化させることができます。

またあなたが病気で手術を受けなければならなかったとき、次のように医師に説明されたらどちらの手術に同意しますか?

A:この手術は死亡率が10%の手術です
B:この手術は生存率が90%の手術です

これも引いてみればわかりますが、どちらも同じ率の手術です。

もしあなたの担当医がAの説明をしたとき、おそらく不安でいっぱいになることでしょう。逆にBの説明があれば、少し安心した状態になることも想像がつくと思います。

このようにフレームは、「不安」を「安心」という状態に誘うことができます。

物事は中立で、その物事にどう意味づけをするのか、それがその人の心理的枠組み、つまりフレームです。

リフレーミングは以下の図のようにこれまでお伝えしてきた「できないという思い込み」や「不安」といった、停滞や行き詰った状態から、あらたな選択肢に気づき、理想に向かって有効な状態にしていくことを目的としたスキルです。

基本となるリフレーミングは「状況のリフレーミング」、そして「内容のリフレーミング」の2つがあります。

これらを活用することによって、仕事やプライベートの様々な状況をより建設的な見方、可能性が広がる見方ができるようになります。

3-4.あなたの言葉の影響力を高めるLABプロファイリング(メタプログラム)

LABプロファイリングとは、その人が自覚することなく、どのように物事を認識し、考え進めるのか、またどう処理し行動していくかを決めていく無意識のフィルターのことです。

Language and Behaviorの頭文字をとってLAB(ラブ)プロファイリングと呼ばれています。言葉(Language)と行動(Behavior)の関係性を分析し、その人の言葉使いから、相手の行動の予想を見立てるツールとしても使えます。

NLPではもともと「メタプログラム」と言われていましたが、世界ではより実践的なLABプロファイリングを学ぶのが主流になってきています。

どういうものか例をお伝えすると、「歯磨きは何のためにするか?」と人に聞いたとき、ある人は、「虫歯を防ぐため」「口臭予防」といった答えを返してくれます。またある人は「歯をきれいにするため」「口内をさわやかにするため」といった答えを返してくれます。

前者の答えは、「防ぐ」「予防」といった何かを避けるための答え方になっています。
これを【問題回避タイプ】と言います。

一方、後者の答えは「きれい」「さわやか」と、何かを得ようとする答え方になっています。これを【目的志向タイプ】と言います。

どちらが「良い」とか「悪い」ということではありません。その人にとって無意識にある動機の方向性が分かってきます。そしてどちらのタイプの言葉で会話を進めていけばいいかが見えてきます。

例えば、問題回避の前者に対して、新しい歯磨き粉を紹介するとき、この歯磨き粉を使えば、「きれいになります」「白くなります」「笑顔が素敵になります」といっても、無意識にある動機を刺激することはできません。

問題回避タイプの人には、これを使えば、「虫歯や口臭予防はもちろん、歯医者に行って余計な治療費を無駄に使うことはありません」といった何かを回避する言い方が効果的です。逆も然りです。

このように本人も気づいていない無意識のフィルターを読み取り、活用していくのがLABプロファイリングのスキルです。

もし相手のタイプを見分けられなければ、どんなにあなたが何かを提案したり、売り込もうとしたりしても「北風と太陽」の話ではありませんが、相手のタイプを把握しないまま、努力をすればするほど、うまくいかなくなる可能性があります。

この問題回避、目的志向のカテゴリーは、「方向性」と呼ばれるカテゴリーですが、この他にもいくつかあります。

  • 【方向性】
    何かを得ることでやる気が出る人か、何かを回避することでやる気が出る人か
  • 【主体性】
    その人はすぐに行動する人か、すぐに分析する人か
  • 【判断基準】
    外からの情報やフィードバックでやる気がでる人か、内的な基準でやる気になる人か
  • 【選択理由】
    モチベーションに影響を与えるのは、正しいやり方か、自由なやり方か
  • 【変化・相違】
    物事が同じであること、進化すること、革新されることのどれに関心がわく人か

さらに情報を全体的にとらえる人か、詳細にとらえる人か、といった全14カテゴリーで相手の無意識をプロファイルし、相手の無意識に影響言語を活用していきます。

NLPの数あるスキルの中でも、仕事に直結したものとして学ぶ方も多いです。これらを学ぶことによって、セールスや交渉、プレゼンや動機付け、また教育や研修といった分野で、ムダをなくし、効率的な人への話し方や影響力を持つことができるようになります。

3-5.NLP的ゴール設定アウトカムフレーム

NLPが世界に広がった1つの理由があります。

それはNLPでは、「どうなりたいか」という望ましい結果に対してフォーカスをあて、クライアントの達成のプロセスを促進させてきたことです。これまでの心理学は、過去の原因を追求することに焦点が当てられていたため、NLPは革新的だと捉えられたのです。

例えばあるクライアントが、潔癖症で1日に合計3時間も手を洗う人がいました。これまでの心理療法では、「なぜそうなったのか?」と聴くわけです。

NLPでは、「手を洗う習慣がなくなり、1日に3時間の時間が生まれたら何をしたいですか?」と望む状態に話を進めていきます。

すると本好きなクライアントは、「本を読みたい」「自分で小説を書きたい」と、自分の望む領域を語り始め、その実現のために何をするかを考え、手を3時間洗う習慣をやめていき、それと同時に望む状態を手に入れていきました。

これらをはじめ、いくつもの事例がありますが、問題を解決し、望ましい状態を手に入れるために必要なフレームが、NLP的ゴール設定のアウトカムフレームです。

脳の特徴や心理学を用いた以下の8つのステップです。

  1. 肯定的な表現:

    手に入れたい結果は何か、そのために自分でできることは何か

  2. 証拠:

    結果が手に入ったと、どのようにしてわかるのか
    「何が見えるのか」「何が聞こえるのか」「何を感じられるのか」

  3. 具体的:

    その結果をいつ、どこで、誰と作りたいか

  4. エコロジー(バランス):

    その結果を手に入れることによって、周囲にどんな影響があるか
    「肯定的なことは?」「否定的な部分は?」

  5. リソース:

    達成のためにどんなリソースを持っているか、必要になるリソースは何か

  6. 止めているものを明確にする:

    結果が手に入るのを止めているもの、行動を止めているものは何か?

  7. そのゴールの意味や更なる可能性:

    結果を手に入れることはあなたにとってどんな意味があるか、今後の人生にどんな影響が生まれるか、また何が得られるか?

  8. はじめの一歩は何か?

【目標設定+計画作成の準備】というのが、NLPのアウトカムフレームです。

目標達成ができる人は、意識的、無意識的に関わらず、これらのステップを押さえています。

逆にうまくいかない人は、周囲の状況を考慮せず、例えば4の【エコロジー(バランス)の観点】が漏れていたり、着地点だけ見て、計画を立てないまま走り始め、結局目標が手に入らない、という結果を生み出します。

「ゴールを鮮明にイメージしよう!」と古典的な目標達成や成功法則などでいわれていることを、より具体的に活用できるのが、このステップの優れた点でもあり、計画作成のためのポイントを明確にしていく点で、活用しやすくなっています。

NLPは、うまくいく人、いかない人のパターンを抽出してきました。ゴールの設定の仕方にもうまくいく人、いかない人のパターンがあります。

このアウトカムフレームは、うまくいく人の8つのステップであり、チェックリストとしても活用されています。

4.NLP資格認定コース/NLP講座について

「NLP資格認定コース」と「NLP講座」は同じものを意味します。NLPを取得する場合も、NLPを学ぶ場合も、「NLP資格認定コース(NLP講座)」に参加します。

そしてNLP資格とは、講座に参加し、規定のカリキュラムを修了すると得られます。NLP資格(講座)は4種類あり、上記画像のように下から上に向かい段階的に学びます。

また、「まずはNLPの基本的なことを知りたい」方に向け、多くのNLPスクールでは「体験講座(2時間前後)」や「入門講座(2日間前後)」が用意されています。

この章では、NLP資格/NLP講座と、体験講座についてまとめましたのでご覧ください。

【NLP資格/NLP講座の全体像】

① NLP体験講座

NLP体験講座とは、「NLPの基礎」「全体像」「なぜNLPを学ぶと人生が変わるのか?」を学べる体験版の講座で、『NLPプラクティショナー認定コース』でしか学べないNLPのスキルを体験できます。

コース参加前に、「本当に価値があるのか?」「信頼できるスクールなのか?」「トレーナーのレベルはどうか?」「講座の雰囲気はどうか?」「どのような人が参加しているか?」などをご確認いただく、ベストな機会になります。

※参考URL:https://www.nlpjapan.co.jp/nlp-setumeikai.html

② NLPプラクティショナー認定コース

NLPプラクティショナー認定コースとは、NLPの基礎を学び、仕事、人生、人間関係のステージを高める実践講座です。

NLPの基礎を学び、仕事、人生、人間関係のステージを高める実践講座。主に下記4つのテーマを扱います。

1、他者とのコミュニケーション(人間関係、信頼関係の構築法)

2、自分とのコミュニケーション(自分の内面の整理と人生の方向性の探求)

3、心理的なマイナス面の解消(トラウマを含む、マイナス面やコンプレックスの解消)

4、セルフイメージを高める/変える(目標達成、問題解決の力を身に付ける/引き出す)

※参考URL:https://www.nlpjapan.co.jp/basic-pra.html

③ NLPマスタープラクティショナー認定コース

NLPマスタープラクティショナー認定コースとは、NLPの上級レベルを学ぶ上級講座です。自分を深く掘り下げながら、セルフイメージを構築し、同時に『NLPプラクティショナー認定コース』の応用編も学びます。

こうした『NLPプラクティショナー認定コース』『NLPマスタープラクティショナー認定コース』の関係は、車に例えると両輪の関係となります。2つのNLP資格認定コースを経て、NLPを深く自分に落とし込んでいき、仕事や人生、人間関係をさらに1段階、2段階上のステージに自分を引き上げます。

※参考URL:https://www.nlpjapan.co.jp/basic-master.html

④ NLPトレーナーズ・トレーニング

NLPトレーナーズ・トレーニングとは、NLPトレーナーとして活動するための認定資格になります。資格取得により、『NLPプラクティショナー認定コース』『NLPマスタープラクティショナー認定コース』を開催できるようになります。

こうしたトレーニングを通して、「NLPの理解度」「NLPの実践レベル」「人に伝える力やプレゼン力」「講師としての柔軟性やメンタル力」が1段階、2段階と高まります。

人に教えるレベルに到達するため、「なぜNLPを実践すると結果が出るのか?」「何が結果を妨げるのか?」が、よく見えるようになっていきます。

※参考URL:https://www.nlpjapan.co.jp/trainers-training.html

⑤ NLPマスター・トレーナー・プログラム

NLPマスタートレーナーとして活動するための最上級・認定資格。資格取得により『NLPトレーナーズ・トレーニング』を開催可能です。

世界でも数十名しかいません。ある一定期間で「NLPプラクティショナー認定コースを規定回数実施する」「トレーナーズトレーニングのアシスタントとして運営スキルを習得する」といったように、その条件は各団体によって異なります。

※NLP資格に関して詳しくはこちらへ

5.NLP体験談(成功事例・レポート) 

ここではNLPがどのように役に立ったのか、より具体的な成果を体験談という形でご紹介しています。

5-1.「対面での営業成績がこれまでの2倍以上に!」


詳しく見る

【Before】ビフォー

営業としては致命的な「話すのが苦手」「初対面の人と接するときの恐怖心」と大変な思いを抱え、このままでいいのか?と、行き詰まりを感じていました。

そこから何とか抜け出したいと思い、コミュニケーションスキルだけでなく、苦手意識の克服や自分に対する自信も含めて変えていきたいと思っていました。

【After】アフター

営業成績が確実に上がりました。対面と電話の両方の営業活動でしたが、対面だけでも成約率が2倍以上になりました。

一番の理由はNLPを学びこれまでとは真逆のコミュニケーションができるようになったこと、そしてどんな相手に対しても、どうすればいい関係が築けるか、それが分かったからです。

このほか劇的に変わったことは、お客様との関係だけでなく、自分でチームをまとめる際のメンバーへの言葉がけがスムーズに使えるようになったことで、まさに目的以上の成果です。

今思うのは、NLPは社会人が最低限、知っておくべきスキルだということです。

5-2.「こんなにも顧客の反応が違ってくるのかと、その驚きを隠せませんでした」


詳しく見る

【Before】ビフォー

コンサルティング事業において、クライアントとの信頼関係が重要だと感じていました。そんな中、コンサルスキルの勉強会に参加しても「信頼づくりのための技術」は、「親身になること」「全力で応援すること」といった抽象的な話が多く、具体的なものは見つかりませんでした。

【After】アフター

NLPにはその答えがありました。

信頼関係づくりのための抽象論や根性論ではなく、バックトラッキング、VAKモデル、アイパターンといった具体的なスキルが手に入り、目からウロコでした。

学んだその日に実践できるスキルなので活用すると、こんなにも顧客の反応が違ってくるのかと、その驚きを隠せませんでした。

見込みのお客様に会うごとに信頼を深めることができ、既存のお客様には、さらに信頼を深めるコミュニケーションで、リピートをいただく日々が続きました。

「信頼の秘訣は相手の立場になること」といったことはよく言われますが、その実践的なNLPのスキルの効果や成果を本当にうれしく思っています。

5-3.「医療者がNLPを学ぶことは、患者さんにとっても良いこと。まずは周りのスタッフや院内に広げていきたい」


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【Before】ビフォー

麻酔科医として働く現場の中で見えてきたことがありました。
それは、医療者・患者・家族の間でのコミュニケーションがうまくいかない方は、
痛みも取りにくいということでした。

医師として、患者の不安をもっと取り除くことができるのではないかと思い、そこでもっと踏み込んだコミュニケーションを学ぶ必要があると感じていました。

【After】アフター

私の場合、小さなことから始めました。

まずは一緒に働くナースに対してのコミュニケーションです。
そこで学んだ自己重要感を満たす会話を始めていくと、「辞めたい」「辛い」といった声が減り、その影響で職場の雰囲気も変わってきました。

患者に対しては「Yesセット」と呼ばれる手法や、不安を解消し、安心感を伝える技術として「ミルトン・モデル」を活用していくと、短い時間でも患者の表情が柔らかくなっていくのを見ることができます。

患者やナースとのコミュニケーションだけでなく、緊張の連続でもある医師としてのストレスケアに使えるスキルとして、医療業界にも必要なスキルだと思っています。

5-4.「漠然と描いていたビジョンが、 短期間のうちに実現」


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【Before】ビフォー

対人関係からくる心のケアと、人生や仕事のビジョンをさらに明確にすることを目的としていました。

経営者という立場として、決断や判断を下していく孤独感や不安感をクリアしながら、目標に対して、とにかく時間がないので最短でアプローチできる方法を見つけたかった。

【After】アフター

BtoBの仕事がメインでしたが、ハワイ州とのアライアンスが生まれ、BtoCの仕事を短期間で展開することができました。明らかに仕事のステージが上がり、広がったと感じています。

あらためて思うことです。私たちの仕事や人生は、人との縁や出会いによって大きく違ってくるものだと。だからこそ運や出会いを大切にしていくためのNLPコースのラポール、つまり信頼関係が鍵であると。

その具体的な手法を知ることで、私たちの目的を相手に対して明確に伝えることができますし、さらに協力していただくことがよりスムーズになっていきました。

学ぶ前に、「自分はこういうことで悩んでいる」「こういうことを明確にしたい」「知りたい」と思うことを大切にすることで、さらに効果を高めることに繋がると思っています。

【出典・参照元】:NLPセミナー受講生 体験レポート – NLP-JAPAN ラーニング・センター

6.NLPのおすすめ本

この章では、「まずは本で理解したい」という方のためにおすすめの本3冊をご紹介します。

NLPは、今やコミュニケーションの領域だけでなく、自己成長や目標達成、また自分の生き方を見つける領域まで広がっていますので、ここでは網羅性を重視してた書籍をまとめました。

この章の最後には、私が厳選して選んだ「NLP本」20冊をまとめた記事も添えていますので、ご興味がある方はご覧ください。

6-1.プロが教えるはじめてのNLP超入門

「NLPの世界を網羅した最初に手にしていただきたい一冊」

これまでお伝えしてきたコミュニケーションや目標達成のスキルに加え、自己変容といった深い部分の変化のスキルが学べる、NLPの世界を広くわかりやすく学べる本です。

NLP関連書籍の中で一冊だけ選ぶとしたら、この本をおすすめします。

※ただし、人気ではありますが現在絶版中のため、見つけたら即購入をおすすめしています。尚、もうじき、新刊を発売する予定です。

6-2.NLP―超心理コミュニケーション神経言語プログラミング

「NLPが、どんな分野に活用できるか、その可能性が見えてくる本」

NLPを学ぶ際に出てくる「アンカリング」「キャリブレーション」「サブモダリティ」といった専門用語を辞書のように解説してある本です。

仕事ではどう活かせるのか、人間関係ではどう活用するのか、学習効率を上げるために必要なことは何か。NLPの理解とともに可能性を知ることができる本です。

6-3.NLP実践マニュアル

「この内容が理解できたら、NLPが日常に活かせる」

日本で最初に出たNLPの総合的な本「NLPのすすめ」の著者が、より新しいNLPの考え方やスキルを盛り込んで書かれた本です。

ライター自身、NLPトレーナーとして活動していますが、この本は私的に最も読み返す本です。

無料レポート

まとめ

「実践心理学」や「脳の取扱説明書」ともいわれるNLP(神経言語プログラミング)とは、仕事や人生をより良くするためのスキルであり考え方です。

コミュニケーションや感情のコントロール、目標達成、自己成長、自信を持つなど、幅広く使えるものとして世界に広がりました。その一つ一つは、数々の心理療法の現場で行われた、クライアントとセラピストたちの多くのセッションがあって生まれたものです。

その背景には多くのチャレンジや研究の積み重ねがあります。そういう意味では、NLPは人類の叡智といっても過言ではないでしょう。より多くの方が手にされることを願ってやみません。

※「心理学NLP」について詳しくはこちらの記事へ

【出典・参照元】

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