クレーム対応が上手い人／社内で神レベルと言われるまでの道
クレーム対応が得意で、好きだという方は かなり少数派ではないでしょうか。 しかし、仕事を長くしていると、クレーム対応が回ってくることが誰にでもあります。 このクレーム対応…
ビジネス・仕事
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営業のモチベーションが上がらないときに、まずすべきこと３選
営業の仕事をしていて、スランプにハマったり、なかなか結果が出せない。 ノルマ未達だけれど、どうすればいいかわからず気が重い。 このような状態になっていたとしたら、モチベー…
ビジネス・仕事
コミュニケーションをとる上で知っておきたい『2:6:2の法則』
人が集まる場所では、常に『2:6:2の法則』が働くと言われています。 この記事では、組織マネジメントやコミュニケーションに活かすために、『2:6:2の法則』を説明し、ご自身…
ビジネス・仕事
今後、生き残るための社会人の学び直し７選
学び直しというキーワードが様々なところで取り上げられるようになりました。 私自身、まさか自分に「学び直し」の機会がやってくるとは、思いもしませんでした。 しかし、社会経験…
NLP・心理学
ピグマリオン効果とは？あなたのマネジメントを強化するスキル
「ピグマリオン効果」とは、 他者に期待されることによって成果があがるという 心理学の用語のひとつです。 この記事で 「ピグマリオン効果」について解説をするのですが 実…
NLP・心理学
ハロー効果とは？知らないと損するハロー効果の活かし方３選！！
ビジネスや採用の現場で一度は耳にしたことのある「ハロー効果」。 ハロー効果は別名「光背効果」「後光効果」とも呼び、 「ある対象を評価する時に一部の特徴的な印象に引きずられ…
ビジネス・仕事
リスキリングとは？メリットや導入のポイントをわかりやすく解説
リスキリングとは、時代の変化で必要となる 新しいスキルを身につけることです。 新しい仕事に就いたり、 業務に応用することを目的としているのが特徴で、 …
ビジネス・仕事
SL理論とは？効果的に活用するポイントを簡単わかりやすく解説
部下を抱えるリーダーが、 今押さえておきたいリーダーシップ理論が「SL理論」です。 理論というと書物的で、 実務では使いづらい印象があるかもしれませんが、…
NLP・心理学
上司が思わず評価したくなる「仕事ができる人」の３つの特徴
あなたがイメージする 「仕事ができる人」ってどんな人ですか？ 「リーダーシップがとれる人」「結果を出せる人」 「レスポンスが早い人」といった特徴が、 パッと思い浮か…
その他
社会人こそ勉強必須！一生使えるおすすめの勉強７選
ある日のひとりごとです。 ↓ 「最近、勉強したのいつだっけ？」 「何をどう勉強すれば良いんだろう」 「学び直しとかも気になる」 「このまま何…
